今天看到一篇文章,值得深思。目前QQ和微信都是即时聊天工具,更多的工作信息还是会通过邮件与客户沟通。此外,大多数大公司仍然使用电子邮件进行交流。
因为中国的各种社交软件和程序都是内部封闭和测试的。比如QQ和微信不开放。QQ只能和QQ聊天,微信只能和微信聊天。这是一个强大的中心化模型,代码由特定的组控制。在少数人手中,虽然软件公司圈住用户很好,但其他人特别麻烦,不透明,变化不可控。
我们经常遇到这样的问题,我喜欢用QQ,你喜欢用微信,是我适应你用微信,还是你必须适应我用QQ?都是中国人,或者你说两个都可以,我两个都有,所以在国际上用的时候,中国人用微信,日本人和泰国人用LINE,印度人用whatsapp,美国人用Facebook Messenger。当美国人遇到日本人时,美国人应该下载LINE,还是日本人应该下载Facebook Messenger?你可能会说,你不就是下载一个APP吗?有什么问题?我可以让其他人使用他们使用的任何软件。但即使每个人都使用一个软件,其他人可能不想加你!
另一方面,电子邮件是一种去中心化的通信工具。全世界、整个网络都使用一个标准,每个人都有一个唯一的地址。比如你手上的网易163邮箱,不仅可以和腾讯QQ邮箱沟通,还可以和新浪新浪、微软Hotmail/Outlook、谷歌Gmail等平台平等沟通。
所以经常使用QQ和微信。毕竟这是我们国内最顶级的聊天工具,不过靳哥也是每天登录他的邮箱查看。无论是工作邮件还是订阅内容,效率都远高于社交软件。
我们来看看原文是怎么说的:
根据 2018 年中国移动消费者调查,中国人查看电子邮件的比例比全球用户少 22%。在中国,微信是工作中最常用的:根据企鹅智库发布的《2017微信用户与生态研究报告》,在20000名受访者中,80%以上的人使用微信工作,而使用电子产品的只有2人2.6% 通过电子邮件工作,仅次于电话、短信、传真和QQ,排名第四。
西方国家的情况则完全相反。在那里,电子邮件仍然是至高无上的。在美国和英国,电子邮件是最受欢迎的在线活动,大约有 90% 的互联网用户。电子邮件的日常使用量在所有在线活动中排名第一,超过了社交媒体、在线购物和音视频消费等其他在线活动。
即时通讯技术如此发达,为什么西方人仍选择电子邮件作为主要通讯方式?我认为主要原因如下:
保留证据。一封电子邮件包含很多内容,包括几个人的演讲。没有过期的附件。如果发生任何法律纠纷,电子邮件可以作为有说服力的证据。与微信相比,发送的附件在 7 天后过期。一旦需要问责,通常没有证据表明附件会消失。
搜索方便,Gmail等国外邮件的搜索功能非常强大,10G+邮件可以通过关键字快速找到指定邮件。
方便,邮件跨平台,内容保存在云端,不占用手机空间。可以轻松管理数十 GB 的电子邮件。一旦微信容量过大,速度会明显变慢,占用宝贵的手机空间。
治安很好。对于微信来说,一旦手机丢失,所有微信内容也随之丢失。这种安全性对于企业办公来说是无法接受的,所有的邮件都存储在服务器端,手机和电脑都丢了。是的,邮件还在,不会丢失。
时间管理,邮件可以通过过滤器自动划分为不同的类型,办公邮件和私人邮件可以自动分离,让用户可以在一定的时间段内集中处理邮件,提高办公效率。另一方面,微信不断弹出新消息,让人不得不立即处理消息,这实际上降低了处理消息的效率。
开放性,平台和底层协议是开放的,不同的邮件平台基本遵循相同的通信协议,用户可以在不同的邮件平台之间轻松切换,不存在一个平台垄断邮件的可能。开发了电子邮件的通信协议,可以通过电子邮件协议将第三方应用程序做成各种APP,如电子邮件客户端、电子邮件自动化程序,或将电子邮件功能集成到业务应用程序中. 条件会自动触发要发送的电子邮件。微信是一个封闭的系统,整个通信协议是封闭的,只开放了几个接口,每个接口都有很多功能限制。
功能限制,邮件的功能限制较少,知道对方的邮箱地址,就可以给对方发邮件,虽然这也带来了垃圾邮件的泛滥,但总的来说,现代邮件系统可以自动智能过滤一个很多垃圾邮件。邮件发送没有关键词限制,发送的内容一般都能准确送达。微信有很多限制。双方都必须安装微信。通讯前必须先给对方加好友,对方通过后才能发送信息。微信上可以早起的朋友数量是有限制的。发送的内容将按关键字过滤。内容发送后,对方可能收不到。
保护个人空间。与微信等即时通讯平台相比,电子邮件更能保护员工的个人空间。很多时候,微信等即时通讯软件上的对话被视为非官方的私人通讯,而电子邮件则可被视为官方通讯。通过平台,工作和生活可以分开,邮件只在工作日阅读。我在周末使用即时通讯软件。工作内容在非工作时间不会侵犯个人生活,很好地保护了员工的休息时间。
综上所述,邮件对于微信来说有很多优势,很多功能是微信无法解决的,这也是国外用户喜欢用邮件交流的原因。